Depuis 2017 nous accompagnons les réfugiés et migrants, et l’équipe de thérapeutes s’est étoffée ces dernières années afin de répondre à cette demande très spécifique et aux particularités cliniques que nous avons rencontrées.

Nous offrons à ce jour une grande diversité d’approches et de praticiens pour pouvoir répondre au mieux aux besoins de cette clinique métissée.

Les membres de l’équipe sont en formation continue sur les outils d’accompagnement spécifique à l’accompagnement des traumatismes et à la clinique migrants.

Les consultations psychologiques sont dispensées par des prestataires de soins qui répondent aux critères énoncés dans la loi du 10/05/2015, à savoir :

  • Des psychologues cliniciens munis d’un VISA et d’un numéro d’agrément ;
  • Des psychothérapeutes, avec un titre de profession de soins de santé (titre LEPSS),
  • Des psychothérapeutes sans titre de profession de soins de santé (titre LEPSS), sous la supervision d’une équipe de psychologues cliniciens qui travaillent dans un contexte interdisciplinaire.

La procédure de paiement des frais de consultations psychologiques pour les centres de réfugiés (Croix-Rouge, Fedasil, SVASTA, G4S, Caritas, …) ainsi que pour les CPAS et autres institutions s’effectue via le réquisitoire apporté par le patient au psychothérapeute lors de la rencontre.

Les documents peuvent être transmis par mail lorsque cela s’avère nécessaire.

Nous nous occupons en interne de trouver et de fixer les rendez-vous avec les interprètes lorsque ceux-ci sont nécessaire à l’accompagnement des personnes que nous recevons.

L’asbl SAvoirÊtre se réfère au code de déontologie de l’ABP (association Belge de psychothérapie) et de Alter-Psy.

Lieu de consultation à Liège :
43, rue des Vennes à B-4020 Liège (Proche de la gare des Guillemins, facilement accessible en transport en commun.)

Langues parlées par les psychothérapeutes

  • Français
  • Anglais
  • Arabe : Marocain, Syrien, Libyen, Palestinien, Irakien, Égyptien, Soudanais
  • Swahili
  • Kinyarwanda

Interprètes disponibles chez SAvoirÊtre (en interne ou via service annexe)

  • Pachtô
  • Dari
  • Farsi
  • Udru
  • Somalien
  • Kurdmandji
  • Espagnol
  • Arabe : Marocain, Syrien, Libyen, Palestinien, Irakien, Égyptien, Soudanais
  • … autres langues disponibles sur demande.

Modalités pratiques de fonctionnement

Suivant les modalités organisationnelles des consultations psychologiques pour les résidents en structures d’accueil et les conditions de remboursement par Fedasil à dater du 1er juin 2022

  • La première évaluation s’organise en 1 à 3 séances (si nécessaire) avec des réquisitoires de CAT A à la demande du service médical des centres pour établir la catégorie de prise en charge nécessaire (B, C, D).
  • Pour le suivi, après la première évaluation nous voyons avec le patient si la proposition thérapeutique lui convient et nous pouvons alors la mettre en place avec son accord et son consentement après en avoir informé le bureau médical du centre concerné.

Fedasil recommande pour le suivi une fréquence de 2 consultations par mois. La fréquence peut être augmentée en fonction des besoins spécifiques d’un(e) patient(e) et uniquement après validation du service médical du centre concerné.

Une consultation individuelle dure 60 minutes (dont 45 minutes minimum avec le patient) et une consultation familiale ou longue dure 90 minutes (dont 75 minutes minimum avec les patients).

Les frais administratifs et de dossiers ainsi que les échanges d’informations (téléphone, mails ou courriers) sont inclus dans les frais de consultation.

Toute demande de rapport (type certificat/rapport psychologique/…) dédié à des fins externes/légales est inclus dans les frais de consultation, et sera pris en charge suivant les procédures en cours chez SAvoirÊtre asbl.

Horaires :

Les cabinets des différents lieux de consultation sont accessibles de 9H à 19H du lundi au vendredi.

Honoraires : à partir du 1/7/2022

  • Le coût de consultation est de 75,60 € (exonéré de TVA) par séance de 1H
  • Lorsque les consultations sont de 1H30’ le cout est de 113,40 € (exonéré de TVA)
  • La participation au coût de l’interprète, lorsqu’il/elle est nécessaire, est de 30,00€ par séance d’une heure et de 45,00€ par séance de 90’.

Frais d’annulation :

  • Si une consultation psychologique est annulée par e-mail : info@savoiretre.be ou par téléphone : 043 410 180 deux jours ouvrables avant le RDV, elle ne sera pas facturée.
  • Si une consultation est annulée moins de deux jours ouvrables avant le RDV ou en raison de l’absence du résident à la consultation (sauf en cas de force majeure – comme une grève des transports,…), Une somme forfaitaire de maximum 1/3 du prix normal de la consultation sera facturée.
  • Si un résident ne se rend pas à la consultation, nous en informons le service médical (ou le service désigné) par téléphone ou par e-mail.

Evolution de la clinique « réfugié »

Le nombre de consultations prestées n’a cessé d’augmenter depuis 2018.

Années Total
consultations
Moyenne
mensuelle
2018                     769                     64
2019                  3.684                   307
2020                  4.129                   344
2021                  5.101                   425
2022/11                  4.109                   394

COVID 19

La salle de formation a été aménagée en salle d’attente afin d’accueillir les patients en respectant les distances de sécurité. Nous demandons toutefois aux patients de venir seul et d’arriver juste à l’heure (autant que faire se peut) pour éviter au maximum les croisements.

Le port du masque est prescrit dans les locaux communs et pour circuler dans les couloirs.

Le masque peut être enlevé durant les consultations lorsque les intervenants sont à distance.

Du gel hydroalcoolique est mis à disposition et les espaces seront régulièrement aérés et désinfectés.

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